搜索
尊敬的客户朋友们大家好，首先要感谢你们一如既往的对柬埔寨中通的支持。一直以来我司接到大量的咨询，“怎么查件、货物到哪里了、怎么变问题件等疑问？”应广大客户的要求，今天小编在这里一一为大家解答。以便大家快速识别货物路由状态。
一◆路由查询◆
微信关注我司公众号（中通快递柬埔寨公司）， 点击菜单栏(查件投诉)，跳转页面后点击“查件”，输入单号(国内单号/柬埔寨中通运单号）其中一个运单号即可查询，国际件路由更新需要货物到达柬埔寨金边方可更新最新路由状态，可根据我司对外时效来推断预计到达时间查询。如出现无法查件和问题件异常的情况，您公众号联系我们人工客服帮您处理。操作流程如下图↓↓
二◆包裹为何成为异常件◆
很多客户疑问在下单时填写信息齐全但到达柬埔寨变成了问题件？客户在平台下单填写信息齐全，但卖家在邮寄时国内快递公司面单信息打印字样有限出现隐藏信息导致面单信息体现不齐全变成了问题件（比如顺丰、京东、邮政）等国内快递公司面单，到达金边发往问题件联系公众号客服，到达网点联系不上问题件可直接联系网点或公众号客服如下图↓↓
三◆申请客户编码让包裹不迷路◆
为了更好的保护您的用户隐私以及助您更便捷的提件，同时有助于网点更快速、更方便的将快件送到您的手上。我司对“客户信息编码系统"进行了细节升级，请自助申请您的唯一客户编码，为您的购物之旅带来更便捷的体验!
为提高各位对系统的了解，现就系统说明如下:
一、减少问题件的产生。
二、信息保障性，每个客户信息就是一个编码。
三、有助于末端网点派送的及时性，确保快件第一时间送到客户手中。
四、全方位的保护您的隐私安全。申请方式如下:打开"中通快递柬埔寨公司”公众号
（中柬寄件更多详情，请关注“中通快递柬埔寨公司”公众号）
END
正在加载留言...
王文鑫手机店
创始人
