使用微信时，遇到解决不了的问题该怎么办？

相信很多朋友在使用微信时，会遇到各种问题，例如大家常常会遇到账号被限制的问题，大部分朋友一旦出现使用问题，都不知道怎么解决，你是不是这样的呢？

经常有看到朋友在询问“人工客服”怎么联系，因为他们遇到的问题自己解决不了，希望人工客服能够帮到解答以及解决。

其实，微信为了解决用户的问题，设置了很多帮助解决用户问题的地方，你知道都有哪些吗？今天本文给大家汇总了3个可以寻求帮助的功能，快来看看你可都知道。

“帮助与反馈”中查找问题与答案

第一步：打开我们的微信后，在微信的底部有4个栏目，首先我们先点击“我”，然后在页面中找到并点击【设置】选项，如下图所示：

第二步：进入微信设置后，我们下滑到底部，就会看到有一个【帮助与反馈】的选项，点击它；

第三步：在帮助与反馈页面，我们就能看到关于微信的各种问题分类，小编以第一项的“账号与登录”为例，点击它去查看相关的问答；

第四步；然后找到我们想要了解的问题，例如常见的“微信功能被时间限制，如何解除”，点击它就能查看详细的答案，如下图所示：

咨询“在线客服”来解决问题

如果你在【帮助与反馈】中找不到自己遇到的问题，我们可以通过“在线咨询”来询问腾讯客服，从而获得答案，详细步骤如下：

第一步：细心的朋友会发现，在“帮助与反馈”页面的右下角就会有一个【在线咨询】的入口，点击它进入客服界面；

第二步：进入腾讯客服聊天界面后，我们可以在输入框填写自己想要咨询的问题，例如小编询问的是：“微信删除的好友怎么恢复”，然后点击右侧的【发送】即可，接着你会看到客服会立马回复我们，且给出最准确的答案，如下图所示：

联系“人工客服”寻求帮助

有些朋友会发现，“帮助与反馈”和“在线咨询”都无法解决自己的问题，因为得到都是文字性的表达，很多朋友可能不理解，所以想着希望能够联系到人工客服，可能会更准确。

其实想要咨询人工客服的步骤也不难，我们在微信的右上角点击【放大镜】图标，也就是微信搜索，然后输入关键词“微信人工客服”，接着在搜索结果中就能看到微信人工客服的服务热线，不同业务的电话是不同的，大家根据自己的需求进行呼叫即可，如下图所示：

温馨提示

1、有些朋友可能会发现有些客服电话打不通，那可能是当前时间拨打的用户比较多，所以建议换个时间再拨打哦；

2、在咨询问题时，建议提前想好要问的问题，避免重复咨询哦。

好了，关于使用微信遇到问题时，如何解决本文分享了三种方法，不知道大家可都会用呢？